Politika privatnosti za prodavce

Ova Politika privatnosti za prodavce objašnjava kako platforma Blizu (blizu.rs) prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti u vezi sa registracijom i korišćenjem prodavačkog portala dostupnog na vendor.blizu.rs, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (u daljem tekstu: ZZPL). Molimo vas da je pažljivo pročitate. Ova Politika se primenjuje zajedno sa Uslovima za prodavce.

Ova Politika uređuje obradu podataka o ličnosti prodavaca (i lica koja u ime prodavca koriste portal). Obradu podataka o ličnosti kupaca, koje prodavac prima radi realizacije porudžbine, uređuju Uslovi za prodavce i propisi o zaštiti podataka o ličnosti (videti odeljak 4).

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je: Vasilije Stojanov

E-pošta za pitanja o zaštiti podataka: info@blizu.rs. U daljem tekstu ovaj subjekt označava se kao „Blizu”.

Lice za zaštitu podataka o ličnosti: Vasilije Stojanov. Za sva pitanja i zahteve u vezi sa obradom vaših podataka možete nas kontaktirati na e-poštu navedenu iznad.

2. Koje podatke prikupljamo

U vezi sa registracijom i korišćenjem prodavačkog portala, Blizu prikuplja sledeće podatke:

• Registracioni podaci prodavca: adresa elektronske pošte, veb-sajt, ime, prezime, adresa, grad, opština, poštanski broj, naziv firme, matični broj i PIB. Identifikacioni podaci privrednog subjekta (naziv firme, matični broj, PIB) nisu podaci o ličnosti; podacima o ličnosti smatraju se lični podaci fizičkih lica, kao što su ime i prezime i kontakt podaci ovlašćenog zastupnika, odnosno kontakt-lica prodavca.
• Podaci naloga: adresa elektronske pošte i lozinka (koja se čuva u zaštićenom obliku).
• Podaci iz komunikacije sa podrškom: sadržaj vaših upita, prijava i prepiske sa Blizu, kao i kontakt podatak na koji vam odgovaramo.
• Tehnički podaci: podaci o uređaju, IP adresa i podaci prikupljeni putem neophodnih kolačića na portalu (bliže uređeni u odeljku 10). Blizu ne koristi alate za analitiku i oglašavanje niti prati posećenost portala.

3. Svrhe obrade i pravni osnovi

Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe i po sledećim pravnim osnovima:

• Registracija i vođenje naloga i prodavnice prodavca — pravni osnov je izvršenje ugovora, odnosno preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora (odnos Blizu i prodavca uređen Uslovima za prodavce).
• Komunikacija sa prodavcem i pružanje podrške — pravni osnov je izvršenje ugovora, odnosno legitimni interes za pružanje i unapređenje usluge portala.
• Slanje transakcionih i servisnih obaveštenja (potvrda registracije, obaveštenja o promenama na nalogu i o izmenama Uslova) — pravni osnov je izvršenje ugovora, odnosno zakonska obaveza.
• Slanje promotivnih i informativnih poruka (novosti, nove funkcije, saveti za prodaju) — pravni osnov je vaš pristanak, u skladu sa članom 8. Zakona o elektronskoj trgovini.
• Bezbednost portala i sprečavanje zloupotreba i prevara — pravni osnov je legitimni interes.
• Ispunjenje zakonskih obaveza (poreskih, računovodstvenih i drugih) — pravni osnov je zakonska obaveza.

Kada je pravni osnov obrade vaš pristanak, taj pristanak možete opozvati u svakom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena pre opoziva. Promotivne poruke putem elektronske pošte šaljemo isključivo uz vaš prethodni pristanak i omogućavamo vam da u svakom trenutku odustanete od njihovog primanja.

4. Odnos prema podacima kupaca

Radi realizacije porudžbine i dostave, Blizu prodavcu prosleđuje podatke kupca: ime i prezime, adresu i broj telefona. Trenutkom prijema tih podataka prodavac postaje samostalni rukovalac i za njihovu dalju obradu odgovara u skladu sa svojim obavezama iz propisa o zaštiti podataka o ličnosti.

Obrada podataka kupca od strane prodavca izlazi iz okvira ove Politike i uređena je odeljkom 6.9 Uslova za prodavce i propisima o zaštiti podataka o ličnosti. Način na koji Blizu obrađuje i prosleđuje podatke kupaca opisan je u Politici privatnosti namenjenoj kupcima.

5. Treća lica i obrađivači

Blizu ne koristi alate za analitiku, merenje posećenosti ni oglašavanje trećih strana. Za pojedine svrhe Blizu angažuje obrađivače koji podatke obrađuju u ime Blizu:

• Hosting portala: Hetzner Online GmbH (Nemačka).
• Slanje elektronske pošte (obaveštenja i promotivne poruke): Google LLC (Google Workspace).
• Ostali obrađivači i alati: Blizu trenutno ne angažuje druge obrađivače podataka o ličnosti. Ako angažujemo novog obrađivača, ova Politika će biti ažurirana.

Sa obrađivačima koji u ime Blizu obrađuju podatke o ličnosti zaključuje se ugovor o obradi u skladu sa ZZPL. Podatke ne prodajemo trećim licima.

6. Iznošenje podataka u druge države

Blizu ne koristi alate za analitiku i oglašavanje i po tom osnovu ne iznosi podatke o ličnosti u druge države. Ako pojedini obrađivač koga angažujemo (na primer, hosting provajder ili provajder e-pošte) obrađuje podatke izvan Republike Srbije, takav prenos vrši se uz primenu odgovarajućih mera zaštite u skladu sa ZZPL: u države za koje se smatra da obezbeđuju primereni nivo zaštite podataka o ličnosti (države potpisnice Konvencije 108 Saveta Evrope, u koje spada i Nemačka), odnosno na osnovu standardnih ugovornih klauzula, u skladu sa ZZPL.

Podaci na portalu hostuju se na sledećoj lokaciji: Nemačka (data centar kompanije Hetzner Online GmbH).

7. Rokovi čuvanja podataka

Podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno onoliko koliko to zahtevaju važeći propisi. Konkretno:

• Podaci naloga prodavca: čuvaju se dok postoji nalog. Prestankom saradnje i brisanjem naloga ovi podaci se brišu, osim onih koje smo dužni da zadržimo po zakonu.
• Podaci koji se čuvaju radi ispunjenja zakonskih obaveza: (npr. poreskih ili računovodstvenih) čuvaju se do isteka roka propisanog tim propisima.
• Podaci iz komunikacije sa podrškom: čuvaju se onoliko koliko je potrebno za postupanje po upitu i za eventualno ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva, a najduže do isteka zakonskih rokova zastarelosti.
• Podaci za slanje promotivnih poruka (e-pošta): čuvaju se do opoziva pristanka.
• Podaci prikupljeni putem neophodnih kolačića: čuvaju se u skladu sa rokovima navedenim u odeljku 10.

8. Vaša prava

U skladu sa ZZPL, kao lice na koje se podaci odnose imate sledeća prava:

• pravo na pristup svojim podacima o ličnosti;
• pravo na ispravku i dopunu netačnih, odnosno nepotpunih podataka;
• pravo na brisanje podataka;
• pravo na ograničenje obrade;
• pravo na prigovor na obradu;
• pravo na prenosivost podataka;
• pravo na opoziv pristanka, u svakom trenutku, kada se obrada vrši na osnovu pristanka.

Ova prava možete ostvariti slanjem zahteva na e-poštu info@blizu.rs. Odgovorićemo vam bez odlaganja, u rokovima propisanim ZZPL.

Ako smatrate da se obrada vaših podataka vrši suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd; www.poverenik.rs).

9. Bezbednost podataka

Blizu preduzima odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi zaštitio podatke o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili zloupotrebe, u skladu sa ZZPL.

10. Kolačići na prodavačkom portalu

Portal vendor.blizu.rs koristi isključivo neophodne (tehničke) kolačiće koji omogućavaju osnovne funkcije portala, kao što su prijava na nalog i održavanje sesije. Za neophodne kolačiće nije potrebna saglasnost.

Blizu ne koristi analitičke ni marketinške kolačiće na portalu i ne prati posećenost niti ponašanje korisnika radi merenja ili oglašavanja (ne koristi alate kao što su Google Analytics, Meta Pixel ili Microsoft Clarity). Ako u budućnosti uvedemo analitičke ili marketinške kolačiće, prethodno ćemo zatražiti vaš pristanak i ažurirati ovu Politiku.

Kolačiće možete kontrolisati i putem podešavanja svog internet pretraživača.

11. Izmene Politike privatnosti za prodavce

Blizu zadržava pravo da izmeni ovu Politiku. Izmene se objavljuju na portalu i stupaju na snagu danom objave, osim ako u samoj izmeni nije određen kasniji datum. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.

12. Kontakt

Za sva pitanja i zahteve u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati na:

E-pošta: info@blizu.rs